释疑!铁路电子客票怎么买?如何用?_中国经济网——国家经济门户

释疑!铁路电子客票怎么买?如何用?_中国经济网——国家经济门户
>   一名旅客正在阅览电子客票相关介绍。经济日报-我国经济网记者 佟明彪/摄  经济日报-我国经济网北京1月5日讯(记者 佟明彪)跟着春运的接近,铁路客流逐步增多,有越来越多的乘客发现自己的火车票变成了电子客票。经济日报-我国经济网记者了解到,2018年11月22日,海南环岛高铁施行电子客票服务试点,随后逐步在全国多条高铁和城际铁路线上推行。到2019年12月31日,全国铁路已完结绝大多数高铁和城际铁路的电子客票施行作业,有957个车站开通了电子客票事务。电子客票试行一段时刻以来,在进步旅客搭车体会,进步铁路售票安排和乘降安排功率以及冲击伪钞等方面都发挥了重要效果。  铁路作业人员在作业中一起也发现,许多旅客对电子客票的购票以及运用流程仍存在一些疑问。对此,经济日报-我国经济网记者在北京南站采访了电子客票相关负责人,为您答疑解惑。  电子客票怎样买?  假如旅客上车站、下车站均为已施行电子客票的车站,那么购买的动车组车票为电子客票。购票方法仍包含12306网站、APP,车站售票窗口,主动售票机,代售点等。  旅客向铁路作业人员问询电子客票事宜。经济日报-我国经济网记者 佟明彪/摄  电子客票怎样用?  进站时,旅客可凭购票时运用的有用身份证件原件经过自助闸机“刷脸验证”完结进出站验票。搭车时,旅客须按购票信息显现的车厢号和座位号就坐,遇到列车作业人员查验车票时,旅客应出示购票时运用的有用身份证件原件。留意!购买减价优惠车票的旅客,需求随身携带相关优惠证件(如学生证、残疾军人证)以便查验。  买了电子客票怎样还要打个“纸质单”?  经济日报-我国经济网记者在采访中发现,许多买了电子客票的人仍是会到自助取票机上打印一张白色的纸质单据,而这也成为很多人的疑问。已然现已是电子客票了为什么还要打一张纸质单呢?  董芳介绍电子客票的购票信息单。经济日报-我国经济网记者 佟明彪/摄  事实上这张单据并非有必要打印。北京南站售票车间副主任董芳介绍称,旅客打印的这张单据是购票信息单,对旅客而言其效果仅仅显现搭车的时刻、车次、座次等信息,并不能作为搭车的凭据。而这些信息都会在购票成功时在12306客户端中显现或经过手机短信发送给旅客,所以这张单子并不是有必要打出来的,即便不打也不会影响搭车。  怎么退改签+报销?  据介绍,旅客购买电子客票后需求报销的,可在开车前或搭车日期之日起30日内,凭购票时运用的有用身份证件原件,到车站售票窗口(含主动售取票机)打印电子客票报销凭据。经济日报-我国经济网记者留意到,电子客票的报销凭据与蓝色磁介质车票“长”的很像,不过前者会注明“仅供报销运用”,因而它也现已不具有搭车凭据的功用了。  北京南站主动取票机操作界面。经济日报-我国经济网记者 佟明彪/摄  对此,铁路部分提示,大部分车站在出站口设置了主动取票机,用于旅客在出站时随手取报销凭据。  旅客购买电子客票后需求退改签的,先要承认好报销凭据是否现已打印。未打印的在线上线下各个途径均可处理退改签,现已打印的需求到窗口处理。别的需求留意的是,电子客票报销凭据作为国家税务部分认证的有价收据,只能处理一次,因而一定要妥善保管,避免丢失。  闸机坏了怎样办?  一些仔细的旅客还想到电子客票没有纸质搭车凭据了,那假如进站闸机毛病,无法刷脸验证了怎样办呢?  旅客在北京南站经过检票闸机自助进站搭车。经济日报-我国经济网记者佟明彪/摄  对此,董芳告知经济日报-我国经济网记者,正常情况下,旅客进站和检票时,能够持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证五种证件完成自助核验及检票搭车。假如闸机呈现毛病,旅客还可持有用身份证件或购票信息单,经过人工检票口,由作业人员运用手持设备检票进站。

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